我见到聂超时，他站在知酒堂的柒号接待室台阶上，右手夹着一支烟，猛得吸了一口，烟被捏出了一些褶皱。他另一只手揣在裤兜里，向门口的方向张望着，试图确定我是不是和他约采访的人。在此之前，作为前端销售和后端宣发，我们的了解只限于工作上的耳闻。这一次的采访约得匆忙，在去采访之前，我花三个小时准备了十几个问题的腹稿，简单的自我介绍之后，我知道，我的腹稿没用了——这个人，不在我的预想范围内。

　　（图摄于民族集团总部罐区）

　　一、努力的标签，他佩戴了五年

　　2017年，知酒堂成立；2017年，聂超入职知酒堂。

　　在入职知酒堂之前，面前这个温文尔雅的青年人已经在其他行业辗转了多年，完成了成家立业的两项基础指标。来到知酒堂，他就担上了一个家庭的责任，所以他的职业选择，必须得慎之又慎。

　　“怎么会想要跨到这个行业来？毕竟当时酱酒还不是很热？”我问。

　　对于这个问题，聂超脸上的笑很真诚，甚至有些羞涩：“当时我们也没有想到酱酒有一天会火成这个样子。”五年，锻炼了他如今宠辱不惊的心态。酱酒低谷时，他是四处奔波的聂超，酱酒爆火时，他是捷报频传的聂超。公司领导对他的评价清一色的高，“努力”是大家提起他时都会谈到的一个词。是怎样的努力，才能让所有人都记得？有人在星辉斑斓里放歌，有人在夜深人静时整理客户资料，有人在灯火初明时烧烤啤酒，有人在华灯初上时加班加点……努力不是为了内卷，只是想让自己更优 秀一点。

　　从对酱酒一无所知到接待讲解签单游刃有余，知酒堂见证了他一路的蜕变。人潮汹涌，他在人群里不是极惹眼的，不是极强势的，不是刺头的，但他的温和使你无法忽视。静水流深，温柔坚韧。

　　被客户与同事共同认可，是一个销售成功的地方。这份认可，他积蓄了五年。从他浅淡的字里行间中，那些努力似乎不值一提，但谁又能真的忽视呢？君子有道，落子无悔，五年前他认定了远方，从此只顾风雨兼程。

　　二、酒的世界，他探索了五年

　　这个行业看起来入门很容易，但想混出头却有些门槛。对于酱酒本身的道，需要参悟，悟通了一点，就上一个台阶。与其说卖酒是一份工作，不如格局大一点，将之当做一门哲学来探索，每一次成交都是一次哲学悟道上的突破。在采访结束之后，他连续几天拿下了当日销冠，这个人的形象便从采访的字句里站立起来。采访那天，我问在他手里走得好的产品是什么，他思考了半分钟，说是台源酒。

　　思考的半分钟足以证明，他对这个结果是负责的。一个销售在遇到契合的产品时，将如虎添翼。一瓶酒带来的极 致文化体验，是它除却发酵蒸馏液体之外的增值部分。我们现在的酒有了太多选择的空间，过剩的产品等待着客户的挑选，而从矛盾观的哲学角度来讲，酒产品，也在挑选着各式各样的客户。选择?酒的，被?酒选择的，由聂超做了个中间人。对于客户，他的服务宗旨是能让客户赚到，不论是赚到钱还是赚到口感，亦或是赚到一种酒的思想。以酒为友，以酒为伴，知酒，所以选择?酒。这是?酒面世核心的理念，也是聂超向客户传达的?酒使命。所幸?酒有懂它的饮者，聂超也有懂他的客户。

　　这款酒是不张扬的，却有一种不怒自威的气势在：它整个包装只突出一个字“?”，原一版睿智，小金瓶版矜贵，品鉴版大气，出口版荣耀，论道版端重，知心版纯净，铂金版兼修，纪念版静谧，这是?酒的气质。一款有自己气质的酒，推广他的人，也是如此。聂超对于?酒的探索，应用在他的销售体系里，理智待客，待客以诚。克制的热烈，是中国人对于真心在乎的人的待客之礼：既不过分热情而显得谄媚，又不过分冷漠显得生疏，酒拿捏这种气质恰到好处，看透它气质的人选择了它。

　　在点滴细致的服务中让客户了解?酒，是聂超的工作内容。本可以敷衍，但他选择了不随便。

　　三、琐碎的日常，他度过了五年

　　销售的日常，是在快节奏的接待与无人问津里无缝切换的。

　　这是一份十分考验心态的工作：他们可能忙碌一个星期签下一个客户，可能追踪几个月也一事无成。在这个岗位上，无数人志得意满，更多的人失魂落魄，有人前一天还在举债度日，拉下脸皮向朋友借五十块钱，第二天便可以豪掷千金带着客户夜夜笙歌。

　　浮华背后堆砌着卑微，繁荣背后垒满了无奈。年轻人向往着一朝百万入账的光彩而来，从此挨过不知尽头的无数日夜。人们为声名鹊起的茅台镇酱酒而来，路上车水马龙，豪车无数。

　　仁怀的消费高到离谱，与之相反，大部分人工资却低到不忍直视。在现在的仁怀，单纯靠工资安家落户的人实在少得可怜，普通人改变自己境遇的办法无非是做成一笔大生意。外地来仁的游客会感叹，来到仁怀，一上车白酒推销就开始了，他们的收款码ID大多数是“A茅台镇白酒销售XXX”“XX集团”，头像大多是一瓶举世闻名的酒，一个举世闻名的酒杯。

　　唾手可得的蛋糕，谁能忍住不去染指一二呢？这也意味着，正经以销售为职业的人，无形之中有了一大批竞争者。截胡，似乎发生在这个城市的每一个角落。从大范围上讲，这算是个尖锐的问题，聂超说：“都习惯了”。

　　张爱玲那句话用在此处似乎格外合适：你笑，世界便与你同声笑，你哭，你便独自哭。面前这个人，我眼见了他的成功，而此刻，我在透过他的浅笑猜测他一路走过的琐碎与艰辛。

　　坐在我面前，试图抽烟缓解尴尬的青年是销售聂超，又仿佛是在仁怀这个地方的千万个销售的缩影。他已经比绝大多数销售优 秀，在本职工作上可以侃侃而谈，对超出工作部分却有些迟钝木讷。当我们聊到生活时，他惜字如金，而一说到工作细节，他眼睛里彷如进了光，会滔滔不绝，会语速加快，会从树獭闪电变为警官朱迪。他脾气很好，偶尔还有些小幽默，业绩时常名列前茅，听其他销售同事说，新来的同事遇到问题找他，他也会竭尽所能去帮忙，是一个善良得恰到好处的人，不会过度热情让人难以接受，也不会冷漠着独善其身。

　　平和是他的本质，琐碎是生活的本质，那有那么多的波澜壮阔，只不过是将琐碎的日常罗列编制，远看着也华丽得像一首诗，如他，如我，如我们。（图文来源：知酒堂生态社群）